Conditions de vente

Conditions générales de vente

Article 1. Champ d'application
Les présentes conditions de vente concernent les produits vendus sur le site www.landemain.com et sont applicables à l'exclusion de toutes autres, notamment celles qui régissent les ventes en magasin. Les commandes sont passées à la Librairie L'An Demain 4 rue Cabirol 11100 NARBONNE, SARL au capital de 5000 euros (n°siret : 751 879 537 00031)

Article 2. Commandes
Les commandes sont passées sur le site www.landemain.com.
La validation de votre commande suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
En vertu de l'article L120-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification ni subir de pénalités. Le client est alors remboursé (à l'exception des frais de retour du produit, qui restent à sa charge).
Les CD et DVD doivent être retournés sous leur emballage cellophane d'origine intact.

Article 3. Disponibilité
Nous avons en stock les livres présentés comme disponibles sur le site www.landemain.com, cependant l'information sur la disponibilité des titres est donnée sous réserve d'erreurs. Dans ce cas, après contrôle de la disponibilité auprès de nos fournisseurs, vous recevrez un mail vous indiquant le délai de livraison et, en cas d'indisponibilité, votre commande sera immédiatement modifiée et remboursée le cas échéant.

Article 4. Prix
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais de préparation et d'expédition qui sont calculés avant confirmation de la commande).
Les livres sont vendus dans le strict respect de la législation sur le prix du livre, et en particulier de la Loi Lang 81-766 du 10 août 1981 sur le prix unique du livre qui tient que c'est l'éditeur qui fixe le prix du livre, le libraire pouvant appliquer à ce prix une remise qui ne peut excéder 5%.
Les prix peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis, mais les articles sont facturés sur la base du prix en vigueur, affiché à l'enregistrement de la commande.

Article 5. Frais de port
Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction de votre adresse de livraison et du poids total des livres de votre commande. Vous pouvez en avoir une estimation en constituant un panier avec les ouvrages qui vous intéressent.

Article 6. Paiements
Les commandes sont facturées et payables en euros.
Le paiement se fait soit par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), soit par compte Paypal, soit par chèque, émanant d'une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco.
Un paiement par virement bancaire peut être effectué en en faisant la demande préalable par e-mail
Dans le cas d'un paiement par carte bancaire ou compte Paypal le prix est payable en totalité et en un seul versement à la date de la commande .
En ce qui concerne les règlements par chèques, la livraison intervient dès réception par nos soins du chèque, qui est déposé immédiatement. Votre chèque est à adresser à :
L'an Demain 4 rue Cabirol 11100 Narbonne (Rappelez au dos du chèque votre référence de commande).

Article 7. Sécurisation des paiements
Le paiement par carte bancaire sur le site www.landemain.com est entièrement sécurisé et crypté par Paypal. Les informations sensibles transmises au moment du règlement font l'objet d'un cryptage SSL.

Article 8. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande.
L'expédition est faite en Colissimo ou par Lettre Verte, par les services de La Poste.
Sauf cas particulier, les produits commandés seront livrés en une seule fois
Les frais de livraison sont détaillés lors du processus de commande.

Article 9. Délais de livraison
Les livraisons se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés)
Le délai moyen de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés.
Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les meilleurs délais, sans que cela ne puisse donner lieu à aucun dommage et intérêt, retenue ou annulation de la commande par le client.

Article 10. Retour des marchandises défectueuses
Les livres et produits expédiés par Librairie L'an demain sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs. S'il arrivait qu'un article soit défectueux (mal paginé, mal imprimé, etc.), nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser.
Les CD et DVD ne pourront être repris que dans leur emballage d'origine, non descellé.
Vous pouvez adresser votre colis en retour, en envoi standard, les articles concernés dans leurs emballages d'origine et accompagnés d'une copie de la facture correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis à : Librairie L'an demain 4 rue Cabirol 11100 NARBONNE
Les frais de retour vous seront intégralement remboursés (dans la limite du coût d'un envoi en mode standard) et l'échange mis en œuvre immédiatement. En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne pourra être accepté, quel qu'en soit le motif.

Article 11. Litiges
En cas de litige, c'est la loi française qui s'applique.

Article 12. Information nominatives Protection des données
Il vous est demandé de répondre à différentes questions lors de la prise de votre commande sur notre site. Nous garantissons la confidentialité de ces informations. Nous ne vendons pas nos fichiers à qui que ce soit. Les informations que vous nous donnez ne servent qu'à traiter votre commande au mieux de nos intérêts réciproques.
Les fichiers informatiques gérés par notre librairie sont enregistrés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification ou d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter en nous indiquant vos coordonnées complètes par courrier à notre adresse.

Renseignements 

N'hésitez pas à nous téléphoner à la librairie
04 34 27 97 75
du mardi au samedi 9h30-12h30 et 14h-18h30

par e-mail contact@landemain.com
ou par le formulaire du site.

Commandes spéciales

Pour toute commande particulière, par exemple de livres non stockés par la librairie, nous pouvons vérifier la disponibilité et le délai de livraison prévu.
Le règlement avec les frais de port devra être effectué d'avance.